2020年4月中旬，北京某建設服務股份有限公司向微特訂購了數(shù)套塔機可視化系統(tǒng)，塔機在長沙某項目工地。
用戶原本設想通過微特售后服務工程師遠程指導下完成安裝調(diào)試，收到貨后即通過我司的視頻教程和遠程指導完成安裝，但是調(diào)試了幾次達不到理想效果，塔機馬上要施工了，用戶非常著急。
在此情況下，為了解決當下客戶的需求，也為了讓用戶完全掌握我司產(chǎn)品安裝調(diào)試技能，微特售后服務工程師馬上請示領導提議去現(xiàn)場指導用戶完成調(diào)試。公司領導十分贊成并馬上安排售后服務工程師隨即啟程前往工地。
▲微特售后服務工程師正在演示安裝調(diào)試方法
雨后的工地滿是泥濘，微特售后服務工程師到達現(xiàn)場立即馬上塔機向現(xiàn)場人員演示吊鉤可視化安裝調(diào)試方法，邊演示邊講解，解答用戶所有疑問。
▲攝像頭及自動充電系統(tǒng)
▲吊鉤可視化駕駛室視頻顯示效果
經(jīng)過一天的指導，吊鉤可視化順利安裝調(diào)試完成，最終效果令用戶滿意，連連夸贊微特在疫情期間服務響應如此快，技術過硬，真的是值得信賴，用我們的產(chǎn)品就是放心。
▲忙完了一天微特工程師滿是泥濘的雙腳
我們想說，只要您需要，無論何時微特就在您身邊！
